Je kan je reservering makkelijk wijzigen of annuleren via de app of website.
Zo pas je je reservering aan via de app:
Klik op de rit die je wilt wijzigen/annuleren onder in het scherm.
Kies ‘Annuleren’ of pas je tijden aan via ‘Wijzig tijd’. Is je rit al begonnen, dan kan je klikken op ‘Verlengen’.
Bevestig je wijziging of annulering.
Via de website kan je reserveringen wijzingen of annuleren onder Mijn reserveringen.
Goed om te weten:
Je reservering verlengen is altijd gratis. Verlengen is niet mogelijk wanneer een andere Greenwheels-rijder de auto direct na jou heeft gereserveerd.
Annuleer je je reservering binnen 15 minuten na het aanmaken? Dan is dit altijd gratis. Ook als je rit al is begonnen.
Per tarief:
Klanten met het Regelmatig- en Vaak-tarief kunnen een reservering gratis annuleren tot de starttijd van de rit.
Klanten met het Soms-tarief kunnen tot 24 uur van tevoren gratis annuleren. Daarna betaal je voor de tijd dat je de auto hebt gereserveerd.
Meer weten over reserveringen annuleren en wijzigen? Lees ook 'Rit maken of toch niet?'.