Check eerst of je de nieuwste versie van de app gebruikt. Misschien is er een update beschikbaar en werkt de app dan weer zoals het hoort.
Ondervind je nog steeds een probleem met de nieuwste versie? Stuur een mailtje naar [email protected]. We horen graag wat er precies fout ging.
Om je zo goed mogelijk te helpen, vragen we je deze informatie in je e-mail te zetten:
Je voornaam en achternaam
Een beschrijving van het probleem. Denk aan: wanneer gebeurt het probleem? Wat zie je?
Het besturingssysteem van je telefoon (Android of iOS)
Het model van je telefoon (bijvoorbeeld iPhone 13, Samsung Galaxy S21)
Het huidige besturingssysteem van je telefoon (bijvoorbeeld iOS 17.2, Android 13)
Kreeg je een foutmelding? Voeg dan ook een screenshot van de foutmelding toe.
Je krijgt vanzelf een mailtje van ons terug. We helpen je graag om dit op te lossen.
Heb je een suggestie om de app te verbeteren? Dat horen we natuurlijk graag!