Is de auto ontgrendeld? Zorg ervoor dat je de auto van het slot haalt (met de sleutel of via de app). Dit ontgrendelt de laadkabel van de auto en laadpaal.
Lukt het nog steeds niet? Probeer dan de open/sluit-knop in de bestuurdersdeur.
Als de kabel vast blijft zitten in de laadpaal, houd dan je laadpas tegen de scanner. Dit ontgrendelt de kabel.
Wil het nog steeds niet lukken? Je kan altijd contact opnemen met onze klantenservice via 010 – 7933 970. We helpen je graag verder.
